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CUIDADO iCreativo
¿QUÉ ES ICREATIVE CARE?
iCreative Care es un término que usamos para describir el proceso de obtener soporte técnico de alguien que no está en la misma habitación que usted. Podemos ayudarlo iniciando sesión en su computadora o hablando con usted por teléfono. ¡Los beneficios son increíbles!
En primer lugar, no tiene que esperar a que un técnico se presente en su casa ni pagar la tarifa de una visita in situ. Podemos responderle rápidamente y programar una sesión que sea conveniente para usted.
En segundo lugar, la solución puede ser rápida desde el punto de vista de un experto y puede resolverse muy rápidamente. ¡Gratificación instantánea!
Tercero, también podemos usar este formato como una forma fácil (y privada) de capacitarlo en cualquier cantidad de tecnologías o dispositivos, todo desde la comodidad de su hogar, en su horario.
Por último, no importa dónde se encuentre, siempre estamos ahí para ayudarlo, apoyándolo y asegurándonos de que siempre funcione perfectamente.
¿COMO FUNCIONA?
iCreative Remote está ahí para usted sin importar dónde se encuentre. Disponible como suscripción o como servicio por incidente, nuestros especialistas pueden solucionar, diagnosticar y resolver hasta el 80 % de sus problemas técnicos. Todo mientras disfrutas de esa segunda taza de café.
Las suscripciones se ofrecen anualmente y también incluyen un software especial que, una vez instalado en su Mac, informa constantemente sobre las actualizaciones de salud de su computadora a nuestro equipo técnico para que podamos ser proactivos en lugar de reactivos: podremos llamarlo. antes de un desastre de hardware para informarle que está a punto de surgir un problema.
A veces, es posible que solo necesite llamarnos para que le aconsejemos sobre qué dispositivo comprar o para preguntar sobre un correo electrónico sospechoso que recibió o un mensaje de error extraño que sigue apareciendo.
Con nuestros servicios de soporte remoto, iCreative lo tiene cubierto, ¡sin importar dónde se encuentre!
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