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iCreative CARE


QU'EST-CE QUE LE SOIN CRÉATIF ?


iCreative Care est un terme que nous utilisons pour décrire le processus d'obtention de l'assistance technique d'une personne qui ne se trouve pas dans la même pièce que vous. Nous sommes en mesure de vous aider en vous connectant à votre ordinateur ou en vous parlant par téléphone. Les avantages sont incroyables !

 

Tout d'abord, vous n'avez pas à attendre qu'un technicien se présente à votre domicile, ni à payer les frais d'une visite sur place. Nous pouvons vous répondre rapidement et programmer une séance qui vous convient.

 

Deuxièmement, la solution peut être une solution rapide du point de vue d'un expert et peut être résolue très rapidement. Gratification instantanée!

 

Troisièmement, nous pouvons également utiliser ce format comme un moyen simple (et privé) de vous former sur n'importe quel nombre de technologies ou d'appareils, le tout dans le confort de votre maison, selon votre horaire.

 

Enfin, peu importe où vous êtes, nous sommes toujours là pour vous, vous soutenant et veillant à ce que vous fonctionniez toujours parfaitement.


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COMMENT ÇA MARCHE?


iCreative Remote est là pour vous, où que vous soyez. Disponibles sous forme d'abonnement ou de service par incident, nos spécialistes sont capables de dépanner, diagnostiquer et résoudre jusqu'à 80 % de vos problèmes techniques. Pendant que vous savourez cette deuxième tasse de café.

 

Les abonnements sont proposés sur une base annuelle et incluent également un logiciel spécial qui, une fois installé sur votre Mac, signale en permanence les mises à jour de santé de votre ordinateur à notre équipe technique afin que nous puissions être proactifs au lieu de réactifs - nous pourrons vous appeler avant un sinistre matériel pour vous informer qu'un problème est sur le point de survenir.

 

Parfois, vous devrez peut-être simplement nous appeler pour obtenir des conseils sur l'appareil à acheter ou pour vous renseigner sur un e-mail louche que vous avez reçu ou sur un message d'erreur étrange qui ne cesse de s'afficher.

 

Avec nos services d'assistance à distance, iCreative vous couvre, où que vous soyez !



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